Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des revDSG (und Verantwortlicher im Sinne der DSGVO) ist:

Mingote AG
Schlierenstrasse 65
8142 Uitikon
Schweiz

Telefon: 079 605 48 83
E-Mail: info@mingote.ch

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse zu Händen des Geschäftsführers Sergio Mingote.

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre Personendaten vertraulich, sorgfältig und nur in dem Umfang, in dem dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Wir bearbeiten Ihre Daten nur, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Sofern Sie aus dem Geltungsbereich der DSGVO (EU/EWR) auf unsere Website zugreifen, gelten zusätzlich die dort festgelegten Anforderungen. Die nachfolgende Erklärung berücksichtigt beide Regelwerke.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

3.1 Daten aus dem Kontaktformular

Wenn Sie über unser Online-Formular eine Offerte oder Auskunft anfragen, erheben wir folgende Daten:

• Name und ggf. Firma
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Postleitzahl und Ort
• Service-Anliegen (Reinigung, Hauswartung, Garten, Umzug)
• Freie Bemerkung mit Beschreibung Ihres Anliegens
• Zeitpunkt der Übermittlung

Zweck: Bearbeitung Ihrer Offert-Anfrage, Erstellung einer Festofferte, Terminvereinbarung für eine Vor-Ort-Besichtigung und nachfolgende Vertragsabwicklung. Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein verbindliches Angebot unterbreiten.

Rechtsgrundlage: Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG (Vorvertragliche Massnahme bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Informationen automatisiert erfasst und durch unseren Hosting-Anbieter in Logfiles gespeichert:

• Anonymisierte oder gekürzte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• Aufgerufene URL und HTTP-Statuscode
• Übertragene Datenmenge
• Referrer (vorherige besuchte Website)
• Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem

Zweck: Sicherheit der Infrastruktur, Erkennung und Abwehr von Angriffen, Stabilität und Funktionalität der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 31 Abs. 2 lit. d revDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (überwiegendes berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb).
Aufbewahrung: Maximal 30 Tage, danach werden die Logfiles gelöscht oder weitgehend anonymisiert.

3.3 Cookies

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website und die Funktionsfähigkeit des Kontaktformulars erforderlich sind. Diese benötigen keine Einwilligung. Marketing-Cookies (siehe Ziffer 3.4) setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unser Cookie-Banner. Ihre Entscheidung wird in einem Cookie gespeichert und kann jederzeit geändert werden, indem Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser löschen — das Banner erscheint dann erneut.

3.4 Meta Pixel und Conversions API

Wir nutzen auf dieser Website das Meta Pixel und die Meta Conversions API der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Damit messen wir, ob Besucherinnen und Besucher über unsere Werbeanzeigen auf die Website gelangen und eine Anfrage stellen. Das hilft uns, unsere Werbung wirtschaftlich und zielgerichtet einzusetzen.

Ohne Ihre Zustimmung arbeitet das Pixel ohne Cookies; übertragen werden dabei technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Informationen und die aufgerufene Seite. Mit Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner setzt Meta zusätzlich Cookies (_fbp, _fbc), um Seitenaufrufe und Anfragen einem Werbekontakt zuzuordnen. Bei einer Anfrage über das Kontaktformular übermitteln wir zudem Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter Form (SHA-256-Hash) an Meta, um die Messung zu verbessern. Die Daten können dabei in die USA übertragen werden; Meta ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 revDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für den Einsatz von Cookies; im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Messung unserer Werbung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Ziffer 3.3). Weitere Informationen finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta.

4. Spam-Schutz

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisierten Bot-Anfragen setzen wir ein unsichtbares Honeypot-Feld sowie ein serverseitiges Rate-Limit (max. 3 Anfragen pro Minute pro IP-Adresse) ein. Es werden keine Drittdienste oder Tracking-Mechanismen verwendet.

5. E-Mail-Versand: Resend

Form-Submissions aus unserem Kontaktformular werden über den Dienst Resend (Resend, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als transaktionale E-Mail an unsere Adresse info@mingote.ch sowie als Bestätigung an Sie versendet. Resend verarbeitet hierzu die im Formular angegebenen Daten sowie technische Metadaten der E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).
Datenübermittlung: Die Daten werden in den USA verarbeitet. Resend ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutzerklärung Resend: resend.com/legal/privacy-policy

6. Verlinkung zu sozialen Medien

Wir verlinken im Footer auf unser Instagram-Profil. Es handelt sich um eine reine textuelle bzw. Icon-Verlinkung — wir betten keine Social-Media-Plugins (z.B. „Like-Button“) direkt auf unserer Website ein. Erst beim Klick auf den Link werden Sie zur Plattform Meta Platforms Ireland Ltd. weitergeleitet, wo deren Datenschutzbestimmungen gelten.

7. Bekanntgabe an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• An Auftragsverarbeiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (E-Mail-Versand, Spam-Schutz — siehe oben). Diese sind vertraglich an unsere Weisungen und an die Wahrung des Datenschutzes gebunden.
• An Schweizer Behörden, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder durch eine rechtskräftige Verfügung dazu angewiesen werden.
• An Personen oder Stellen, denen Sie der Bekanntgabe zugestimmt haben (z.B. Liegenschafts­verwaltungen im Rahmen einer Mandats-Übertragung).

Wir verkaufen keine Personendaten und nutzen sie nicht für Werbezwecke ohne Ihre Einwilligung.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Soweit wir Personendaten ins Ausland übermitteln (siehe Cloudflare und Resend), erfolgt dies nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gemäss Liste des EDÖB bzw. unter Anwendung anerkannter Garantien (Standardvertragsklauseln, EU-US Data Privacy Framework).

9. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Anfragen ohne Auftrag: bis 12 Monate nach letztem Kontakt
• Daten aus erteilten Aufträgen: bis 10 Jahre nach Vertragsende (Art. 958f OR — Aufbewahrungspflicht für Geschäftsbücher)
• E-Mail-Korrespondenz: in der Regel 24 Monate, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Server-Logs: maximal 30 Tage

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen — insbesondere durch TLS-Verschlüsselung der Website (HTTPS), Zugriffsschutz auf E-Mail-Postfächer mit Zwei-Faktor-Authentifizierung und regelmässige Sicherheits-Updates aller eingesetzten Systeme.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns als verantwortliche Stelle folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten (Art. 25 revDSG / Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 32 Abs. 1 revDSG / Art. 16 DSGVO)
• Löschung oder Anonymisierung (Art. 32 Abs. 2 revDSG / Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenherausgabe oder -übertragung in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 revDSG / Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Bearbeitung, sofern wir uns auf berechtigte Interessen stützen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte schriftlich oder per E-Mail an info@mingote.ch. Wir bearbeiten Ihre Anfrage in der Regel innert 30 Tagen. Zur Identifikation können wir einen amtlichen Ausweis verlangen.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstösst.

• Schweiz: Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern
• EU/EWR: Die für Ihren Wohnsitz oder Arbeitsplatz zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf — etwa wegen geänderter Rechtslage oder der Einführung neuer Dienste — anzupassen. Massgebend ist die jeweils aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.